Статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева, Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев и президент ПАО «Ростелеком» Михаил Осеевский обсудили внедрение Государственной информационной системы «Защитник Отечества» в рамках выездного совещания в филиале фонда в Подмосковье. Работа ГИС направлена на автоматизацию и совершенствование взаимодействия фонда с ветеранами СВО и их близкими.
«Благодаря внедрению ГИС «Защитник Отечества» мы получили возможность вести уточненную статистику. Раньше обращения могли дублироваться: например, в фонд по одному и тому же вопросу обратился сначала герой, а потом его близкие. Тема будет одна, а обращений несколько. Новая система позволяет избежать задвоений и помогает вести правильную аналитику, точно понимать, сколько людей и с какими проблемами к нам обращаются», – подчеркнула Анна Цивилева.
Государственная информационная система «Защитник Отечества» также помогает правильно распределять нагрузку на социальных координаторов, чтобы они могли больше времени уделять своей главной задаче – поддерживать защитников и их близких, охватывая самый широкий круг вопросов. А ветераны СВО, в свою очередь, могут обращаться к социальному координатору дистанционно, через смартфон или компьютер.
«Для усовершенствования ГИС мы плодотворно работаем с Минцифры РФ и компанией «Ростелеком». Спасибо коллегам за вовлеченность, совместное решение вопросов развития фонда «Защитники Отечества». Наше сотрудничество напрямую влияет на улучшение всей системы поддержки ветеранов спецоперации и их родных. Это приоритетная задача», – заявила Анна Цивилева.
